Mazda Zélus Automobiles Concessionnaire

"Commercial sérieux et à l’écoute, je recommande"

"Jusqu’à la vente, ils sont très aimables, mais une fois le problème apparu, plus personne ne vous écoute et personne ne s’occupe de vous."

"je reviens sur mon avis car éfectivement quand j ai acheté mon vehicule en janvier tous c est bien passé a part une petite magouille du vendeur sur l extension de garantie mais le pire viens apres quand les rétroviseur de ma cx30 ne se rabatent plus rdv pris vehicule immobilise une journée entière pour me dire qu ils doivent changer les moteurs de retro qu ils en ont changé 1 mais que pour l autre les pieces ont un delai d environs 3 mois j ai attendu 6 mois n ayant pas de nouvelles je les contacte la personne me dit je me renseigne et je vous rappelle 2 semaines passe et pas de nouvelles je me déplace donc pour m entendre dire qu il n y a aucune trace de la premiere intervention donc en réalité rien a ete fait mais pire elle commande les pièces ce qui veut dire qu elle n avait meme pas ete commandé j ai donc ete baladé entre mensonges et ou incompétence"

"Le service atelier n'est pas au niveau. Après un contact en février pour prendre rdv pour un remplacement de pneus ete/hiver, et la correction d'un problème d'éclairage intérieur d'une mazda mx-5, il m'est indiqué qu'on me rappellerai plus tard pour organiser un rdv. Aucun contact... Je décide donc début avril de rappeler, il m'est alors proposé un rdv le Lundi 19 mai que j'accepte. On m'appelle le vendredi 16 mai pour me dire qu'un mécanicien est absent et qu'on doit reprogrammer un nouveau rdv. Bon, admettons... je suis disponible la semaine prochaine dans ce cas ah non mais le prochain rdv disponible est fin Juillet ! Pour faire installer des pneus ete c'est très pratique... Je peux tout à fait comprendre que imprévus peuvent survenir, mais dans ce cas on propose une nouvelle date acceptable ! J'ai donc fait le remplacement des pneus dans un autre garage pour moitié prix. Je n'irai plus dans ce garage, et nous amènerons notre deuxième voiture habituellement entretenue chez eux dans une autre enseigne également, ce qui nous reviendra bien moins cher (devis à 800€ pour remplacer 2amortisseurs arrière contre 350€ dans l'autre enseigne nationale)"

"Accueil, compétences, gentillesse, tout est réunis."

"Acquéreur d'une Mazda 3 d'occasion, vendeurs excellents, bon professionnalisme, réactifs et clairs. Je recommande."

"Nous avons acheté avec notre véhicule (un CX3 Sélection pack driver) un forfait d'entretien de 7 ans qui correspondait pour nous à 7 révisions, sachant que nous faisons peu de kilométrage. Quelle surprise d'avoir à payer pour la 7ème révision 339€ de forfait révision (hors coûts pour changer le filtre à air, les bougies, ..., ce qui monte la facture à 667,92€ pour de l'entretien classique) . Après un appel au garage, il nous est expliqué que le forfait court sur 7 ans et donc qu'il faut prendre RDV avant la date anniversaire du contrat. Nous aurions apprécié un contact du concessionnaire avant l'échéance dudit contrat pour nous prévenir. Lorsque vous négocierez le prix de votre voiture et que le commercial vous vendra ce package avec une promotion importante arguant de son incapacité à agir sur le prix de votre véhicule, ne soyez pas comme nous confiant, et prenez toutes les précautions de rigueur. Quelle déception sur ce point sachant que nous avions déjà un médiocre avis sur le CX3 (bruit important dans l'habitacle, consommation excessive pour une voiture de cette taille)."

"Accueil sympathique, commercial disponible et à l'écoute."

"Aux petits soins et toujours prêts à trouver une voiture de prêt si besoin. Merci !"

"Super achat de ma Mazda 3, très bon accompagnement jusqu'à la livraison. Espérons que le suivi mécanique soit aussi bon lors des révisions à venir :)"