Mazda Troyes - Groupe Jeannin

"Suite à l’achat d’une BMW série 1 début octobre. Khayr Eddine ABARKAN super conseiller et très réactif sur les petits soucis et questions rencontrées."

"Serviable, bon accueil , je recommande"

"Mon mari commande des pièces pour notre MAZDA3 fin juin, commande que nous réglons de suite évidemment, le garagiste qui doit réparer la voiture s'aperçoit que ce ne sont pas les bonnes pièces donc le 02/07, mon mari demande le retour (car erreur de la personne du SAV qui depuis a démissionné). Pas de remboursement immédiat car il faut demander l'accord à MAZDA pour retourner les pièces. Malgré nos multiples appels et leurs excuses reçues à chaque fois (ça en devient lassant), virement reçu aujourd'hui alors que nous avions enclenché un signalement sur Signal Conso il y a quelques jours seulement. Mon mari souhaite faire la révision des 160000 km de notre MAZDA5 mais est ce que nous pourrons régler 2 mois après ?! A bon entendeur."

"Catastrophique. Agence à fuir . Que des retard depuis l’achat de notre Mazda . Déjà dès l’achat des mensonges sur la voiture : plus de kms , pas toutes les clefs , voitures perdues dans les transferts !!!! Et c est pas des blagues . Et depuis l’achat, plein de soucis non pas avec la Mazda mais avec le service : accueil téléphonique ou on se fait engueuler , la carte sd a cramé pendant la mise à jour et depuis deux mois plus de gps dans la voiture . Personne ne rappelle . La première vidange arrive bientôt . Je me demande quel nouvel tuile va arriver .Bref , si je devais acheter une Mazda j irai n’importe où sauf chez Mazda Troyes du groupe Jeannin !!!! Et bon courage aux clients qui s’aventureront là bas . Armez vous de patience !!! La notre est arrivé à bout !!"

"J’ai acheté auprès de Monsieur ABARKAN une voiture d’occasion. Je suis satisfaite de mon achat, Monsieur ABARKAN est très professionnel,de bon conseil et sympathique. Je recommande vivement cette concession pour le personnel et l’ambiance générale."

"Merci Arthur, un bon commercial qui se soucis de ses clients même une fois la vente réalisée depuis plusieurs mois"

"Franchement déçu par cette agence!!!! Un premier passage en Septembre 2024 pour l'achat d'une MG, nous sommes restés 45mins sans que personne ne viennent nous voir (ils sont passer prêt de nous pour aller en pause clopes mais pas un mot pour nous). Je donne tjs une seconde chance g donc pris rdv pour l'achat d'une cx-30. Je commande mon véhicule avec 150km sur le bon de commande , j'aurai ma voiture avec 1 mois de retard et 1500km au compteur... bien entendu j'ai été prévenu du kilométrage une fois le paiement de la voiture réalisé (g qd mm reçu un avoir). Aujourd'hui cela va faire 3mois que j'attends la second clés qui devait arriver 2semaines après la réception de mon véhicule... 3 mails de relance et aucune réponse.... Je ne sais pas d'où viennent les 5 étoiles des autres avis..."

"Merci au mécanicien qui nous a pris en charge. Crevaison sur la route des vacances, il a été incroyable. Encore merci."

"Titulaire d'une Mazda depuis peu, cest naturellement que nous nous sommes rendus dans cette concession. Crevaison sur la route des vacances, pas cool du tout. Nous sommes arrivés avant l'ouverture, accueillis par le mécanicien, qui nous a pris en charge de suite. Celui-ci a tout fait pour nous trouver une solution rapide et efficace. Il s'est renseigné au sein du groupe Jeannin pour nous trouver des pneus, comme la dimension n'était pas disponible, il a appelé un spécialiste du pneu, le garage Barniche, qui grâce à son intervention, nous a pris en priorité, ce qui nous a permis de reprendre la route en toute sécurité. Je précise également qu'il nous avait proposé de monter les pneus si Barniche n'avait pas de disponibilité dans la matinée ou si besoin de commander les pneus il nous a également proposé de revenir le samedi matin alors qu'il était en congé. Bravo Mazda En résumé c'était parfait : efficacité, rapidité, sérieux, service client ++. Ravis de notre achat chez Mazda, nous avons pu tester le service client en dehors de notre région."

"Petite visite dans la concessions a la recherche d’une voiture neuve sans savoir quoi choisir. De très bon conseil de leurs part et me voilà avec une magnifique Mazda 3 et une reprise de mon ancienne voiture sans problème. Un grand merci ☺️"