Mazda Mareil-Marly - Technic Auto Services | Groupe Rabot

"Bon accueil travail soigné véhicule propre. Merci"

"Mareuil Marly Majid et Étienne sont au top Bon conseil Super accueil Je recommande"

"Prise en charge rapide, bon accueil, échange pièce défectueuse faite. Merci"

"Bien accueilli Majid a été professionnel Je recommande ce garage"

"Rapide et acceuil chaleureux. Pensez à prendre rdv en avance car ils sont occupés 😉"

"Garage incompétent impossible de les avoir au téléphone, les réceptionistes (comme toujours) aigries et font le minimum pour vous aider, passez votre chemin"

"Première révision de ma CX-30, l'équipe Rabot Marly me rassure que je ne me suis pas trompé sur mon choix. L'accueil est très efficace et professionnel, mes questions sont très vite comprises, et les messieurs font tout ce qui est nécessaire, il n'y a plus qu'à attendre. Merci Majid ! Un ami à moi, ingénieur chez un autre constructeur, m'a vivement recommandé Mazda, pour sa fiabilité et surtout pour son service après vente très sérieux, je peux lui dire qu'il n'avait pas tort du tout. En plus la voiture a retrouvé sa couleur d'origine, très bien lavée, merci à cette belle équipe !"

"Très mauvaise expérience avec le groupe Rabot. Un premier rdv était prévu sur la concession de Coignieres mais pas de techniciens sur la semaine complète. Je prends donc rdv sur celle de Mareil pour 10h le 26/09. On me téléphone pour me dire qu’il faut que je sois à la concession à 8h pour que mon véhicule passe à 10h. Puis finalement 8h30 car les techniciens arrivent vers 8h20. Un nouvel appel la veille du rdv où on me répète à 3 reprises que je devrais payer (je n’ai jamais eu l’intention de ne pas payer !). J’arrive à la concession à 8h30, on me prévoit une restitution du véhicule à 9h30. Je préviens qu’il u a eu un dysfonctionnement avec le système de lecture de panneau et le CarPlay sans fil. On me rit au nez et on se moque clairement de moi. Bref. J’attends le temps que la révision soit faite, qu’elle ne fut pas ma surprise quant à l’ambiance au sein de cette équipe (si on peut appeler ça comme ça …) une pauvre collaboratrice se prend une déferlante par ses collègues hommes car elle a un soucis avec son TPE. (Courage Mme!) Impossible de travailler ou lire dans ces conditions. À 10h10, on vient me voir pour me dire que le véhicule ne sera pas restitué à l’heure (j’avais remarqué !) car j’ai ajouté des choses à la révision (Lecture de panneau et CarPlay). Je comprends totalement que cela demande du temps supplémentaire mais les employés sont incapables de me donner un délai ou un horaire ! On m’annonce encore « au moins 30min ». Je n’ai pas ma journée devant moi ! Je demande de stopper les recherches et souhaite récupérer mon véhicule car j’ai des choses à faire dans ma journée. Un collaborateur de l’atelier prends le soin de jeter mes clés sur le comptoir. Le collègue très désagréable avec un ton condescendant et moqueur ne manque pas de me rappeler que c’est de ma faute et que je n’avais qu’à attendre ! Je paye (oui j’avais prévu de régler messieurs pas d’inquiétude !) et on me donne mes clés en me disant : votre véhicule est garé devant. Bonne journée au revoir. Les autres clients ont eu le privilège d’être conduits a leur voiture avec courtoisie et respect. Déjà qu’à l’achat du véhicule l’expérience était mauvaise, j’avais laissé le bénéfice du doute, mais la … c’est trop. Irrespectueux. Mais quand l’ambiance est mauvaise au sein de l’équipe, cela se répercute sur les clients. À bon entendeur."

"Accueil et professionnalisme du responsable commercial de la marque Mazda . La qualité d écoute et la proposition de reprise satisfaisante. Les délais respectés et l état parfait au moment de la livraison"

"Reçu par Majid, très bon accueil. Un bon café et service rapise sur un rappel ´Takata’ˋ."